Returpolitik

Returnerer inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Kontakt os, så returnerer vi, og vi booker returneringen til dig. Alle produkter skal returneres i samme stand, som de ankom for at returneringen var gyldig. Forsendelse er gratis over hele verden. Retur er gratis over hele Sverige. Ellers betaler kunden for retur. Vi har kontrakt med kurerfirmaer og kan administrere retur. Kontakt os i tilfælde af returnering er påkrævet. Sørg for, at produktet er i samme stand. Retur gælder, når vi har modtaget pakken, og inspektionen er gennemført.

30 dage pengene tilbage garanti

Som privatperson har du 30 dages pengene tilbage garanti. Du kan returnere dit tæppe inden for 30 dage og få dine penge tilbage. Tæppet skal være i uændret stand og skulle ikke have været brugt. Du skal pakke tæppet på samme måde som det var, da du modtog det.

Kortbetaling

Fybernots.com håndterer sikre kortbetalinger i samarbejde med Klarna, Paypal, Visa, MasterCard og American Express. Kortbetaling er en sikker betalingsmetode for dig som kunde. Den sælgende virksomhed vil aldrig have kendskab til dine kort- eller kontooplysninger. Disse oplysninger overføres sikkert til et krypteret link fra dig via betalingsgateway til din bank.

Køb

Når du bestiller en bestilling, nås aftalen om køb, når din betaling er overført.

Priser

Alle priser er inkl. Moms, forsendelse (se information længere nede på denne side) og i givet fald told, hvis et af de lande, der er nævnt på denne side, er leveringsadressen. Vi forbeholder os ret til at ændre vores priser på grund af ændringer i valutakurser eller ændringer i verdens tæppemarkedet.

Levering

Alle leveringer håndteres af DHL, UPS eller PostNord. Vi kan ikke sende til boksadresser.

Ægthedscertifikater

Vi garanterer, at det medfølgende tæppe er håndknyttet og matcher beskrivelsen på Fybernots.com-webstedet. For hvert håndknyttet tæppe med en værdi over 939 € (ca. 983 Euro / 885 GBP) udstedes et ægthedscertifikat og sendes sammen med ordren. For tæpper under 939 € (ca. 983 Euro / 885 GBP) sender vi certifikatet som PDF-fil til dig.

Garanti

Vi tilbyder en garanti på alle produkter købt hos os. Garantien gælder i 1 år fra den dato, du modtager din ordre. Hvis kunden henviser til garantien, bestemmer vores ekspertpersonale i første omgang årsagen til skaden. Kunden betaler alle forsendelsesomkostninger i tilfælde af garantireparationer.

B2B ordrer

Alle ordrer, som enhver virksomhed afgiver hos os, betragtes som en B2B-ordre. For disse ordrer kan der være undtagelser med hensyn til retur, forsendelsesgebyrer og generelle vilkår og betingelser. Til disse lejligheder leveres en separat kontrakt af os, der skal underskrives og aftales af de to parter. Hvis du har spørgsmål til dette, kan du kontakte os på info@fybernots.com

Faktura

Vi samarbejder med Klarna for at tilbyde betalinger via faktura. Betal efter levering inden for 14 dage efter dit køb uden beregning. Hvis du ikke betaler inden forfaldsdatoen - kan Klarna muligvis opkræve forsinkede gebyrer. Hvis du vil forlænge din forfaldsdato inden fristen; kontakt venligst Klarna Når du vælger at betale mod faktura, foretages en standard kreditvurdering ved udtjekningen, og Klarna kører en krydstjek mod din personlige kreditrapport.

Betaling med faktura er tilgængelig i følgende lande:

Månedlige afdrag

Gennem et partnerskab med Klarna er vi i stand til at tilbyde dig muligheden for at opdele din betaling. Der er flere muligheder at vælge imellem, og du vælger det antal måneder, du vil betale over ved udtjekningen. Bemærk, at du når som helst i betalingsperioden kan vælge at betale hele den resterende gæld uden yderligere omkostninger. Som indehaver af Klarna-debet kan du have alt fra 1 000 SEK til 50 000 SEK på din udbetalingskonto. Ethvert køb, du foretager via Klarnas-debiteringstjeneste, samles til din månedlige faktureringskonto.

Fejl ved levering

Hvis der er noget galt med din levering, eller hvis du modtager det forkerte eller et beskadiget tæppe eller det forkerte antal tæpper, bedes du straks kontakte kundeservice. Fejlen skal rapporteres inden for en rimelig tidsramme.

Transportskader

Synlig skade på varerne rapporteres direkte til UPS / DHL, når pakken modtages. Skjulte skader ved transport skal rapporteres til DHL, så snart de er opdaget.

Sekunder

Varer i "sekunder" -klassificeringen har mindre fejl eller fejl, som er vist i varebeskrivelsen.

Specielle / tilpassede ordrer

Skræddersyede / skræddersyede ordrer Hvis du er interesseret i at bestille større mængder og / eller skræddersyede varer, så kontakt vores B2B support på info@fybernots.com for at få flere oplysninger om, hvad der er muligt. Til disse lejligheder leveres en separat kontrakt af os, der skal underskrives og aftales af de to parter. Husk, at der ved skræddersyede / skræddersyede ordrer vil være en forlænget leveringstid, og at vi opkræver en 30% ikke-refunderbart forskud, når aftalen er indgået. Denne udbetaling skal afsluttes, før vi kan gå videre og bestille varerne fra vores leverandører. Alle ordrer skal betales fuldt ud, hvis og når tæpper er på lager, inden der kan sendes noget fra vores lager.

Tæpper, der ikke modtages af kunden og returneres til os

Tæpper, der er bestilt og ikke modtaget eller returneres til os på grund af, at kunden ikke er tilgængelig for flere leveringsforsøg, vil blive opkrævet 395 SEK inklusive moms for vores administrationsomkostninger. Specielle specialbestilte produkter opkræves den fulde værdi.

Fortrolighed ved håndtering af personlige oplysninger

Når du afgiver en ordre eller registrerer dig som kunde, gemmer vi dine personlige oplysninger. Ved at gøre dette accepterer du, at vi gemmer de oplysninger, vi har brug for, for at afslutte behandlingen af ​​din ordre og give dig den bedste service, du forventer af os.

Fybernots.com giver ingen personlige oplysninger til nogen tredjepart. I henhold til svensk lov om håndtering af personlige oplysninger kan du få et uddrag af alle de oplysninger, vi har gemt om dig, og hvis det ikke er relevant, kan du bede os om at slette oplysningerne. Hvis du ønsker at få uddraget, bedes du kontakte vores kundeservice.

Cookies

Fybernots.com bruger cookies til at levere en praktisk shoppingoplevelse. Cookies bruges af en række årsager og gør det blandt andet muligt for os at håndtere indholdet i din indkøbskurv samt de oplysninger, der kræves, når vi logger ind. Vi bruger også cookies til at måle og optimere vores markedsføring. Hvis din webbrowser er indstillet til ikke at acceptere cookies, kan du ikke bruge butikken. Hvis det er tilfældet, kan du nemt ændre denne indstilling.

Kontaktoplysninger

Rudeboksvägen 862, Lund 226 55, Sverige, telefon 0046 (0) 70 444 19, info@fybernots.com.